개인정보처리방침

1. 수집하는 개인정보 항목

• 필수: 보호자 이름(별칭), 연락처(전화·카카오 ID), 강아지 기본정보(견종·나이·체중·생활환경)
• 선택: 이메일, 사진·영상(상담을 위해 보호자가 첨부한 자료), 거주 지역
• 자동 수집: 접속 IP(익명화), 브라우저 종류, 방문 페이지, 체류 시간(Vercel Analytics·Speed Insights를 통한 비식별 통계)

2. 개인정보 수집·이용 목적

• 방문 트레이닝 상담·예약 관리 및 보호자 응대
• 강아지 상태에 맞춘 수업 설계·자료 송부
• 서비스 품질 개선을 위한 통계 분석(비식별 자료)
• 분쟁 처리 및 법령상 의무 이행

3. 개인정보 보유·이용 기간

수집·이용 목적이 달성된 후 즉시 파기하는 것이 원칙이며, 다음의 경우는 명시된 기간 동안 보관합니다.

• 상담·문의 기록: 응대 종료 후 3개월(분쟁 대응 목적)
• 계약·결제 관련 기록: 관련 법령에 따라 최대 5년
• 접속 로그(비식별): 6개월

4. 개인정보 처리 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 업무를 위탁하고 있으며, 위탁 계약 시 개인정보 보호 관련 사항을 반영합니다.

• 웹사이트 호스팅·로그 분석: Vercel Inc. (미국, IP 익명화 처리)
• 상담 채널 운영: 카카오톡 오픈채팅(주식회사 카카오)
• 사전 상담 폼: 네이버 폼(NAVER Corp.) — 보호자가 자발적으로 제출한 항목에 한함

5. 쿠키 및 유사 기술

회사는 서비스 품질 개선과 사용자 분석을 위해 Vercel Analytics와 Speed Insights를 사용하며, 두 도구 모두 IP 주소를 익명화하여 처리합니다. 보호자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.

6. 정보주체의 권리·의무

보호자는 언제든 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람·정정·삭제 요청
• 처리 정지 요구
• 동의 철회

위 권리는 아래 책임자 연락처를 통해 행사할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.

7. 개인정보의 파기 절차 및 방법

보유 기간 경과 시 전자적 파일은 복구 불가능한 방법으로, 종이 문서는 분쇄 또는 소각 방식으로 파기합니다.

8. 개인정보 보호 책임자

• 책임자: 탁엄지
• 운영사: 테일로그
• 이메일: gmdqn2tp@gmail.com
• 사업자등록번호: 407-42-01364
• 사업장 소재지: 경기 하남시

9. 권익침해 구제 방법

개인정보 침해로 인한 신고·상담은 다음 기관에서 도움을 받을 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: www.kopico.go.kr / 1833-6972
• 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터: privacy.kisa.or.kr / 118
• 경찰청 사이버수사국: ecrm.police.go.kr / 182

10. 방침 변경

본 방침은 법령·서비스 정책 변동에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 본 페이지에서 최소 7일 전에 공지합니다.

시행일: 2026-05-13